2009年，对我而言是不断变化且收获颇丰的一年。

先说变化吧，还记得09年1月的时候我还在大堂和物业的同事们布置着新年装饰，那时的荣超中心并没现在 “热闹”。但也是井井有条，雅致明媚。当时荣超中心的出租率已经有50%，但正式办公的公司也就只有两家。现如今，出租率已经是100%，已有包括我们投资公司在内的14家公司在此办公。从最初到现在，看着荣超中心入驻的公司一天天多起来，客户一天天多起来，心情也跟着变化着，怎么讲呢？应该是难以言喻的欣喜吧。

2009年6月19日，我荣幸的从物业调至投资公司任前台文员一职，从一楼调至28楼，从一个前台调至另一个前台。工作职责有所变更，但万变不离其宗，爱岗敬业始终应该是工作的根本。

其次是着装上的变化，09年换了两套工作装，我由物业的工作装改为地产的工作装。心情也是兴奋的—谁不喜欢穿新衣呢？荣超中心物业的工作装也换了，从年初大堂的一席深蓝黑衣，蓝色衬衫，换成如今的白色衬衣，蓝色丝带，白色手套，一切变得更加细腻起来。新工作装，让服务彰显于细节。

再讲收获。我来荣超已经一年有余，而今年10月是我进公司满一年的日子，算是09年的一大收获吧。09年的前半年我在物业公司学习、工作，领导和同事教会了我很多，微笑服务、将公司客户的利益放在首位、想顾客之所想、维护公司的荣誉认真做好服务工作，这些都是让我受益匪浅的。为了更好的为公司提供专业优质的服务，09初，在公司领导的支持下我考取了物业管理员上岗证。

09年下半年我从物业公司调至投资公司工作，认识了很多地产的新同事，学到了很多新知识。地产的领导和同事们都很帮助我，也同样教会了我很多，传授和很多工作经验。比如说待人接物要随和礼貌语言得当、工作中要认真负责专注细节全面系统的思考问题、遇事要及时解决不延误，另外也学会了少许人事方面的基本知识，如考勤制作等。

总的来说这一年中，我学会了很多东西，也成长了不少，我很感谢领导们对我的帮助和教导，也同样感谢公司对我的培养。在新的一年即将来临之际，我怀着感恩的心，衷心的祝愿我们公司在新的一年里取得更辉煌的成就！我也将以最饱满的精神最旺盛的智慧与斗志报效公司，迎接2010年的到来！